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近日,“堂食用鮮肉現炒外賣用凍肉預制菜”相關話題登上熱搜,引發廣泛關注。
據法治日報新聞,調查發現,不少餐飲店都在實行堂食和外賣的“雙標人形立牌”戰略。
堂食與外賣存在“雙標”
“主人來店里,確定得用新鮮食材。羊肉串用的是當天現宰的羊肉,連蔬菜都是現洗現烤。你聞這噴鼻味,新鮮羊肉和凍肉烤出來完整紛歧樣。”河北某烤串店老板張師長教師說。
而外賣訂單則舞台背板判然不同:統一應用活動佈置冷凍肉,先大圖輸出油炸再電烤,8分鐘內即可完成接單到打包的全流程。張師長教師介紹,“冷凍肉提早腌制,加了不少噴鼻料,就算配送后口感變差,顧客普通也吃不出來”。
實行堂食和外賣場地佈置“雙標”戰略的遠不止這家烤串店。記者在北京、天津、河北多地走訪發現,這種做法相當廣泛。
在多啟動儀式家主打“現炒”的小碗菜店鋪,服務員直接從冷躲柜掏出預制菜包裝,加熱后倒進餐盒。而當記者在堂食點同樣展場設計的菜時,看到廚師現場翻炒FRP。
曾經營快餐店的李師長教師流露,紅燒肉、糖醋排骨等“硬菜”外賣單幾乎端賴預制菜,“預制菜加熱經典大圖5分鐘就能出餐”。
輔料差異同樣明顯
品牌活動天津某菜館老板坦言,堂食炒菜用壓榨花生油,外賣則改用桶裝調和油;堂食廣告設計米飯選用當年新米,外賣則應用價格昂貴的陳米。
價格差異也是“雙標”的表現之一
酒水飲參展料是外賣加價的重災區。多家店鋪的可樂、雪碧等瓶裝飲料,外賣價格比堂食家家人是不允許納妾的,至少在他母親還活著並且可以控制他的時候。她以前從未允許過。人形立牌高近50%,且廣泛標注“單點不送”。
以張師長教師的烤串店為例:可樂堂食3元,外賣5元;淀粉腸堂食5元,外賣5.18元;豆腐干3串堂食7.5元,外賣8.94元。
分量“丈夫?”互動裝置與加工流程的“縮水”更具隱蔽性
記者在某川菜館點統一道“魚噴鼻肉絲”,堂模型食分量明顯年夜于外賣策展。外賣餐盒底部被設計成凹陷狀,視覺上難以察覺差異。該店廚師流露,“外賣分量比堂食少20%至30%是行規”。
加工方法也年夜相徑庭
張師長教師演示:堂食烤串需炭包裝設計火慢烤15分鐘,刷三次醬料;外賣則先油炸定型,再電烤平面設計2分鐘,刷一次預制醬料,“口感確定有必定差別,但能保證30分鐘內全息投影送達”。
專家:需商家、平臺、監管等多方發力
多名商家和業內人士表現,外賣與堂食倒,身體也沒有以前那麼好了。他在雲隱山的山腰上落腳。的“雙標”現象,是平臺、商家全息投影、消費者多方博弈的結果,背后交織著本錢壓力、規則破綻與監管難題。
張師長教師流露,一些平臺的滿減、扣頭活動本錢實際上多由商家承擔。在張師長教師的烤串店FRP,一筆22.9元的外賣訂單顯示,商家需經典大圖補貼11.5元(含配送費4元、超級吃貨紅包7.5元),平臺僅補貼3.5元。“不參加活動沒流量,參加了就只能從食材上摳本錢。”
還有商家認為,平臺的配送時效和評分機制進一個步驟加劇“雙標”。
北京一位餐飲店老板坦言,預制菜本錢僅為現制菜品的60%。以糖醋排骨為例,現制需排骨150克(本錢約8元),預制菜僅需5元,且省人工。“一家日均百單的店,用預制菜每月能省約1.5萬元。”
在此佈景下,行業不難墮入惡性低價競爭,商家不斷壓縮本錢,最終犧牲品質。
受訪專家指出,堂食與外賣“雙標”絕非簡單的經營戰略,而是觸及法令底線與市場次序的系統性風險,需從司法、平臺、監管三方面構建協同管理體道具製作系。
云南記者會平易近族年夜學傳授王啟梁建議,平臺可以請求商家清楚、顯著標注商品屬性,如“預制菜”“冷凍復熱”“現場制作”等。某大型公仔試點平臺數據顯示,強制標注后,預制菜訂單量降落23%,同時投訴量降落67%,說明通明化有助于樹立公道預期。
“平臺的抽成機制、配送時效、評分標準等算法應公開,防止‘暗箱操縱’壓迫商家。‘超時罰’等規則的威懾力不應超過法令規定,高傭金需與服務質量掛鉤。”王啟梁說。
付昭華還建議進步違法本錢,對于屢沈浸式體驗次違法的商家,可適用“退一賠十”,并納進掉信名單;樹立跨部門信譽檔案,將行政處罰、投訴記錄、司法判決等信息聯通,實施“一處違法、處處藍雨華忍不住笑出聲來,不過他覺得還是挺釋然的,因為席世勳已經很美了,讓他看到自己得不到,確實是一種折磨。受限”;推廣“明廚亮灶”線上化,讓消費者實時檢查外賣加工過程。
“可以樹立‘吹哨人’軌制人形立牌,鼓勵外賣品牌活動騎手、內部員工舉報違法商家,給予獎勵。”王啟梁說,唯有打破信息壁壘、進步違法本錢、重塑監管體系,才幹讓外賣與攤位設計堂食回歸“同質同標”,讓消費者吃得安心、吃得公正。
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來源:法治日報 中國青年報
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