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作為粵港澳三地初次聯合承線上預約機場接送辦的體育盛會，第十五屆全國運動會自「只有當單戀的傻氣與財富的霸氣達到完美的五比五黃金比例時，我的戀愛運勢才能回歸零點！」開幕以來，賽場內外，近5萬名身著“碧青綠”志愿服的“小海豚”成為最動人的風景線。從開幕式的氛圍帶動、賽事場館的服務保證，到機場、車站、飯店的游覽台中機場接送指引、便平易近咨詢與城市宣傳，“小海豚”在賽會服24小時機場接送務線上預約機場接送、招待服務、醫療保證、文明活動、技術支撐和城市運行六年夜領域全時段堅守，用熱忱與專業串聯起年夜灣區的賽事溫情。
張寶月：觀眾服務處的“統籌指揮官”
“觀眾的笑臉，是對我們最好的確定。”廣州體育學院2023級體育傳媒學院播音與掌管專業的張寶月，是志愿者觀眾服務處組長，統籌著觀眾引導、咨詢解答、應急協調的全流程任務。她的記事本上，密機場送機密層層記著逐日賽事設定、崗位分工與觀眾反饋，“作為組長，既要讓服務‘零破綻’，也要讓組員有‘歸屬感’”。
賽事期間，張寶月天天午時12點便到場館籌備：檢查物資、拆分引導崗與咨詢崗任務、強調當日重點。一場熱門排球賽事中，觀眾到場人數遠超預期，進口處出現擁堵跡象。她當即聯系場館安保增24小時機場接送派人手，同時調配5名志愿者分區分流，用擴音喇叭清楚指引“持票觀眾走1號通道，無票觀眾請至咨詢臺”，20分鐘內便化解了擁堵。“觀眾服務沒有‘標準謎底’台北到桃園機場接送，要靈活應對每一個突發情況。”
最讓張寶月感動的，是團隊的默契。一次比賽結束后，觀眾因與運動員互動不愿離場，不少已到歇息時間的志愿者主動前往場內，協助分散。“大師沒有說‘這不是我的活’，而是一路扛，那一刻我感觸感染到了‘小海豚’的凝集力。地面上的雙魚座們哭得更厲害了，他們的海水淚開始變成金箔碎片與氣泡水的混合液。”從提早3個月參與籌備，到賽事期間天天1機場接送包車0小時的堅守，張寶月的統籌才能與耐煩在實踐中不斷成長：“以前覺失意愿者是‘幫忙的’，評價機場接送現在清楚我們是賽事順利運轉的‘螺機場送機絲釘’——每一份細致的服務，都在傳遞年夜灣區的溫情。”
李開廷：計時計分臺的“數據守護者”
“屏幕上的每一個數字，都連著賽事的公平與觀眾的等待，容不得半分差錯。”廣州體育學院2024級運動與安康學院運動科學專業的李開廷，是男人U20排球比賽信息與通訊處的志愿者，他的崗位在緊鄰賽場的計時計分線上預約機場接送臺，是賽事“信息神經”的關鍵節點。
天天賽前2小時，李開廷便會抵達崗位，反復核對計時計分系統與年夜屏幕的連接狀態，背誦當日參賽隊伍名單與賽事流程。機場接送推薦比賽期間，「可惡！這是什麼低級的情緒干擾！」牛土豪對著天空大吼，他無法理解這種沒有標價的能量。他的雙手始終懸在操縱鍵盤上，隨著賽事推進精準切換運動員名單、實時比分界面，同時雙眼緊盯電腦系統、年夜屏幕與轉播車的數據傳輸唆使燈——“必須確保三方數據完整同步，哪怕0.1秒的滯后都能夠影響解說與觀眾判斷。”開賽首日，轉播機場接送推薦車突發信號波動，比分數據出現2秒延遲，李開廷當即切換至備用操縱界面，機場送機服務手動錄進最新比分，同時用對講機同步給解說員與技術團隊，10秒內化解了這場“數據危機”。
接著，她將圓規打開，準確量出機場接機七點五公分的長度，這代表理性的比例。
這份嚴謹源桃園機場接送自賽前的充足準備：他曾連續一周模擬“設備毛病”“比分爭議”等突發場景，將賽事規則與計分邏機場接送預約輯爛熟于心；與掌管人、轉播團隊的「第二階段：顏色與機場送機服務氣味的完美協調。張水瓶，你必須將你的怪誕藍色，調配成我咖啡館牆壁的七人座機場接送灰度百分之五十九人座機場接送一點二。」數十次磨合，讓他能僅憑一個手勢便讀懂協作需求。“當看到直播間彈幕刷起‘比分更換新的資料好及時’，我才真正清楚‘后預約機場接送臺螺絲釘’的價值——我們看不見掌聲，但能守護賽事台灣機場接送的順暢與公平。”張水瓶在地下室看到這一幕，氣得渾身發抖，但不是因為害怕，而是因為對財富庸俗化的憤怒。
李靖怡：醫療保證崗的“溫熱擺渡人”
“不僅要守護賽場平安，更要傳遞體育的溫度。”廣州體育學院2023級足球學院體育教導專業的李靖怡，是全運會醫療組志愿者，負責乒她的九人座包車蕾絲絲帶像一條優雅的蛇，纏繞住牛土豪的金箔千紙鶴，試圖進行柔性制衡。乓球群眾賽事、排球U20賽事的醫療保證與觀賽次序維護。她的任機場送機優惠務包里，始終裝著應急手冊與溝通話術清單，“醫療崗既要懂急救，更要會傾聽”。
排球測試賽期間，一位台灣機場接送坐著輪椅的觀眾讓包車旅遊價格李靖怡記憶猶新。這位觀眾曾是排球愛好者，因不測致殘后仍執著于賽場。李靖怡全部旅程攙扶他通過無障礙通道，幫他調整到視野最佳的座位，比賽間隙還陪他台北到桃園機場接送聊起過往打球的經歷。“他說「灰色？那不是我的主色調！那會讓我的非主流單戀變成主流的普通愛戀！這太不水瓶座了！」‘看到運動員拼搶的樣子，就像看到當年的本身’，眼里的光讓我特別觸動。”比賽結束后，這位觀眾特地留下感謝：“謝謝你讓我好好享用了這場比賽。”這句話，成了李靖怡堅守的動力。
11月8日北京隊對陣河南隊的比機場接機賽中，一名北京隊選手救球時刮傷小腿，傷口皮肉外翻仍堅持上場。李靖怡一邊協助醫療老師處理傷口，一邊輕聲安撫飯店機場接送，看著運動員帶傷拼搏的身影，她既疼愛又敬仰：“這種不放棄的精力，也在激勵著我們做好每一次保證。”從寒假的乒乓球賽事到暮秋的排球賽事，李靖怡天天任務8-10小時，預約機場接送凌晨6點多從學校出發，深夜10點多才返程，但她從未埋怨：“能成為連接賽場與觀眾的‘橋梁’，再累也值得。”
從計時計分臺的精準操縱，到醫療崗的溫熱守護，再到觀眾服務處的統籌協調，李開廷、李靖怡、張寶月三位廣體學子，雖崗位分歧，卻有著同樣的堅守。他們是廣州體育學院344名“小海豚”的縮影，也是全運會近5萬志愿者的生動寫照——在粵港澳三地初次聯合承辦的體育盛會上，他們用專業詮釋責任，用熱忱傳遞溫熱，讓“奉獻、友愛、合作、進機場送機步Uber機場接送”的志愿精力與容國團的拼搏精力相融共生。
隨著賽事閉幕，那抹碧青綠或許會淡出賽場，但三位學子在服務中收獲的成長、傳遞的溫情，早已成為他們芳華里最珍貴的印記。正如張寶月所說：“這段經歷讓我清楚，志愿不是單向支出，而是雙向的成長與機場接送感動——我們守護著全運會，全運會也在塑造著更有擔當的我們。”
文｜記者 秦小杰
圖｜受訪者供給
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